Maskapai penerbangan Citilink Indonesia kembali memberlakukan kebijakan bagasi tercatat gratis sebesar 15 kilogram untuk setiap penumpang pada rute domestik. Kebijakan ini berlaku efektif untuk pembelian tiket yang diterbitkan mulai tanggal 5 Maret 2026 dan seterusnya, khususnya bagi penerbangan yang menggunakan armada Airbus A320.
Langkah ini menandai perubahan dari kebijakan sebelumnya yang sempat memangkas jatah bagasi gratis menjadi 10 kilogram, yang mulai berlaku pada 1 Maret 2026. Pengumuman pemangkasan bagasi tersebut sebelumnya telah dirilis pada Januari 2026.
Corporate Secretary & CSR Group Head PT Citilink Indonesia, Tashia Scholz, menjelaskan bahwa keputusan untuk mengembalikan jatah bagasi ini diambil setelah mempertimbangkan masukan dari para pelanggan. “Dengan mempertimbangkan kebutuhan perjalanan pelanggan, serta sebagai bagian dari strategi optimalisasi layanan, kini Citilink kembali menetapkan fasilitas bagasi tercatat sebesar 15 kg untuk pembelian tiket penerbangan rute domestik dengan armada A320,” ujarnya.
Penyesuaian kebijakan ini juga dilakukan menjelang masa libur Lebaran, di mana volume perjalanan udara diperkirakan akan meningkat. Citilink berharap dapat memberikan kenyamanan lebih bagi penumpang dalam membawa barang bawaan mereka.
Bagi penumpang yang telah melakukan pembelian tiket dengan fasilitas bagasi tercatat 10 kilogram sebelum tanggal 5 Maret 2026, jatah bagasi mereka akan secara otomatis disesuaikan menjadi 15 kilogram.
Ketentuan Bagasi untuk Anggota LinkMiles dan Armada Lain
Citilink juga memberikan keuntungan lebih bagi anggota program loyalitas LinkMiles. Anggota LinkMiles yang melakukan pembelian tiket melalui saluran langsung Citilink, seperti situs web atau aplikasi seluler, akan mendapatkan total bagasi tercatat gratis sebesar 20 kilogram. Jumlah ini terdiri dari 15 kilogram bagasi standar ditambah 5 kilogram bagasi ekstra.
Sementara itu, untuk penerbangan domestik yang menggunakan armada ATR 72-600, ketentuan bagasi tercatat tetap sebesar 10 kilogram.
Aturan Bagasi Kabin dan Biaya Kelebihan Bagasi
Ketentuan untuk bagasi kabin tidak mengalami perubahan, dengan batas maksimum 7 kilogram untuk seluruh penerbangan, baik menggunakan armada Airbus A320 maupun ATR 72-600. Dimensi maksimal bagasi kabin untuk Airbus A320 adalah 56 cm x 36 cm x 23 cm, sedangkan untuk ATR 72-600 adalah 41 cm x 34 cm x 17 cm.
Apabila bagasi kabin melebihi ketentuan berat atau dimensi yang ditetapkan, maka akan dilakukan pemeriksaan dan penumpang akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp350.000 per buah. Citilink mengimbau seluruh penumpang untuk memperhatikan kapasitas bagasi yang dibawa guna menghindari antrean di bandara dan memastikan kelancaran perjalanan.