JAKARTA – Seorang penumpang Kereta Rel Listrik (KRL) dilaporkan pingsan di Stasiun Matraman, Jakarta Timur, pada Senin (19/1/2026) pagi. Insiden ini diduga akibat kelelahan yang dialami penumpang tersebut.
Evakuasi dan Pertolongan Medis
Corporate Secretary VP KAI Commuter Indonesia, Karina Amanda, menjelaskan bahwa petugas pengamanan dan kesehatan di stasiun segera memberikan pertolongan pertama begitu mengetahui kondisi penumpang. “Petugas pengamanan dan petugas kesehatan di stasiun langsung memberikan pertolongan pertama guna memastikan kondisi pengguna tetap stabil,” ujar Karina Amanda dalam keterangannya, Senin (19/1/2026).
Peristiwa yang terjadi sekitar pukul 08.44 WIB ini terekam oleh penumpang lain dan viral di media sosial. Petugas di Stasiun Matraman dengan sigap mengevakuasi penumpang perempuan tersebut ke ruang kesehatan stasiun untuk mendapatkan tindakan medis awal.
“Petugas kami di Stasiun Matraman melaporkan adanya seorang pengguna yang tidak sadarkan diri. Sesuai dengan prosedur keselamatan, petugas keamanan bersama petugas kesehatan stasiun segera mengevakuasi pengguna tersebut ke ruang kesehatan stasiun untuk tindakan medis awal,” jelas Karina.
Kondisi Membaik
Berdasarkan pemeriksaan awal di ruang kesehatan, penumpang tersebut diduga mengalami kelelahan. Petugas kesehatan telah memberikan pertolongan pertama dan observasi. Setelah mendapatkan perawatan dan beristirahat sejenak, kondisi penumpang dinyatakan membaik dan berangsur pulih.
Selanjutnya, penumpang tersebut memutuskan untuk kembali pulang menggunakan kendaraan lain.
Imbauan KAI Commuter
Menyikapi insiden ini, KAI Commuter mengimbau seluruh pengguna untuk selalu memastikan kondisi fisik dalam keadaan sehat sebelum melakukan perjalanan menggunakan Commuter Line, terutama pada jam sibuk pagi dan sore.
“Pos kesehatan yang tersedia di stasiun pada prinsipnya adalah untuk penanganan kedaruratan pertama atas kondisi medis, dalam hal terjadi kondisi kedaruratan tersebut silakan dapat lapor kepada petugas kami di stasiun. Sehingga kembali kami menghimbau bagi pengguna untuk selalu memastikan kondisi fisik dalam keadaan sehat sebelum melakukan perjalanan menggunakan Commuter Line,” tegas Karina.
Pengguna yang mengalami situasi darurat juga diimbau untuk segera melapor kepada petugas terdekat di stasiun.
Gangguan Operasional di Jatinegara
Secara terpisah, KAI Commuter melalui akun X @CommuterLine sempat menginformasikan adanya gangguan operasional pada wesel di Stasiun Jatinegara yang menyebabkan perjalanan KRL relasi Cikarang-Kampung Bandan sempat tersendat.
“Sehubungan adanya gangguan operasional pada wesel di Stasiun Jatinegara, saat ini telah selesai penanganan petugas. Perjalanan KA di lokasi saat ini normal kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,” demikian pernyataan KCI.