Jakarta – Dua pria yang melakukan tindakan asusila berupa onani di dalam bus TransJakarta (TransJ) rute 1A telah berhasil diamankan oleh pihak kepolisian. Pihak Transjakarta mengapresiasi keberanian para penumpang yang saling menjaga dan melaporkan kejadian tersebut.
Tindakan Asusila Tidak Ditoleransi
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menegaskan bahwa pihaknya tidak akan mentoleransi segala bentuk tindakan kriminal, termasuk perbuatan asusila, di dalam layanan mereka. Ia menyatakan bahwa petugas TransJ selalu siap sedia untuk membantu para penumpang yang mengalami situasi darurat.
“Kami tidak memberikan ruang sedikit pun bagi tindakan asusila di dalam layanan kami. Petugas kami telah dilatih untuk merespons cepat situasi darurat dan saat ini oknum pelaku sudah berada dalam penanganan Polres Metro Jakarta Utara,” ujar Ayu pada Sabtu (17/1/2026).
Apresiasi Partisipasi Pelanggan
Transjakarta menyampaikan penghargaan yang tinggi kepada para pelanggan yang telah menunjukkan keberanian dalam melaporkan tindakan mencurigakan dan saling menjaga satu sama lain. Partisipasi aktif dari pelanggan dianggap sangat krusial dalam menciptakan ekosistem transportasi yang aman dan nyaman bagi semua.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami korban saat menggunakan layanan Transjakarta,” tambah Ayu.
Peningkatan Pengawasan dan Keamanan
Lebih lanjut, Ayu menjelaskan bahwa Transjakarta secara berkelanjutan meningkatkan upaya pengawasan. Hal ini dilakukan melalui penempatan petugas di area layanan serta pemantauan intensif menggunakan kamera pengawas (CCTV). Petugas di lapangan, yang disebut sebagai Pramusapa Transjakarta, juga telah dibekali sertifikasi Garda Pratama.
Transjakarta mengajak seluruh pelanggan untuk tidak ragu melaporkan segala bentuk gangguan keamanan dan ketidaknyamanan. Pelaporan dapat dilakukan melalui petugas di lapangan atau melalui nomor call center 1500-102 agar tindakan cepat dapat segera diambil.
Komitmen Transjakarta dalam menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan ditegaskan dengan penindakan tegas terhadap segala bentuk ketidaknyamanan di area layanannya. Kasus tindakan asusila yang terjadi di bus koridor 1A (Balai Kota – Pantai Maju) pada Kamis (15/1) lalu, petugas Transjakarta dilaporkan sigap mengamankan terduga pelaku tak lama setelah laporan diterima. Pelaku kini telah diserahkan kepada Polres Metro Jakarta Utara untuk menjalani proses hukum lebih lanjut.
